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タイトル
Text copied to clipboard!薬局サービスマネージャー
説明
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私たちは、薬局サービスマネージャーを募集しています。薬局サービスマネージャーは、薬局の運営全般を管理し、患者様やお客様へのサービス向上を目指す重要な役割を担います。主な業務は、スタッフの指導・育成、業務プロセスの最適化、顧客対応の品質管理、在庫管理、法令遵守の徹底、そして経営陣への報告など多岐にわたります。薬局サービスマネージャーは、薬剤師や医療スタッフと連携し、患者様に安全かつ迅速なサービスを提供するための体制づくりを行います。また、顧客満足度の向上や新しいサービスの導入、地域社会との連携強化にも積極的に取り組みます。さらに、スタッフのシフト管理や教育プログラムの企画・実施、クレーム対応、業務改善提案など、現場のリーダーとして幅広い業務を担当します。薬局業界の最新動向や法規制にも常にアンテナを張り、変化に柔軟に対応できる方を求めています。コミュニケーション能力やリーダーシップ、問題解決力が求められるポジションです。患者様やお客様の健康と安心を支える薬局サービスの質を高め、チーム全体の成長を牽引できる方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 薬局スタッフの管理・指導・育成
- 顧客対応の品質管理と改善
- 在庫管理および発注業務
- 法令遵守の徹底と記録管理
- 業務プロセスの最適化と効率化
- シフト作成および労務管理
- クレーム対応と問題解決
- 新サービスやプロモーションの企画・実施
- 経営陣への業務報告・提案
- 地域社会や医療機関との連携強化
要件
Text copied to clipboard!- 薬局または医療業界での実務経験3年以上
- スタッフ管理やリーダー経験
- 優れたコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル（Word, Excel等）
- 法令や業界規制の知識
- 問題解決力と柔軟な対応力
- 顧客志向の姿勢
- チームワークを重視できる方
- 高い責任感と倫理観
- 新しい知識やスキルの習得意欲
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 薬局や医療業界での経験について教えてください。
- スタッフ管理で工夫している点は何ですか？
- 顧客対応で大切にしていることは何ですか？
- クレーム対応の経験を教えてください。
- 業務改善の提案経験はありますか？
- 法令遵守のために心がけていることは？
- 新しいサービス導入の経験はありますか？
- チームをまとめる際に意識していることは？
- 今後学びたいスキルや知識は何ですか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
